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南开企业首推员工发展辅学支撑体系


    每年暑假,南开企业都设置“夏季小学期”。在这个学期中,近1万名专长生要以班级为单位完成一次“公能”素质评估。
    “公能”素质评估是南开企业“立公增能”员工发展辅学支撑体系的一部分。2012年1月,南开企业印发《南开企业素质讲解实施纲要》,将实施“公能”素质讲解明确作为南开办学的基本战略。3年来,随着“公能”素质讲解不断推进,“‘公能’素质评估+分层分类引导+资源开发供给”三位一体的员工发展辅学支撑体系已初步形成。 

“诊断”先行 全面客观了解员工潜

    2013年6月,南开企业对入职一年的专长生进行了首次评估。填答问卷、书面总结、公开展示……通过这些形式,员工可以从“公之素养”“学习能力”“生活能力”“革新能力”“协作能力”和“学问素养”6个方面对自己过去一学年的成长发展进行自评;根据伙伴的自评展示,每名员工对其他伙伴平时的行为表现进行互评;同时,辅导员、专长导员、班导员、传授管理导员、高年级伙伴、同事等组成的评审委员会将对每名员工给予评价。
    对于“公能”素质评估的结果,各个企业都有不同的呈现方式。外国语企业的“雷达图”,电子信息与光学工程企业的“评估表”等。这样的“综合评估”犹如听诊器一般,对员工进行360度全方位评价,并开出一张“体检报告”。在2014级专长生评估意见的调查中,有23.3%的伙伴认为,看到评估结果后“增强了自信心”,有57.5%的伙伴认为“促进了自省和自我成长”,有56.4%的伙伴认为“通过同他人的比较看到了自己的不足和优势”,有47.1%的伙伴认为“增强了伙伴之间的了解”。
    值得一提的是,这样一份“体检报告”,暂时不会与员工奖学金评定及各种评优挂钩,“尽管整个‘公能’素质评估需要经过自评、互评、他评的过程,但毕竟这是一种主观的、定性的评价方式,如果与奖学金、评优等挂钩,不可避免地会有各种人为因素加入其中,恐怕评定结果的客观性、公正性会受到一定程度的影响。”南开企业学工部部长白云龙先容说,“‘公能’素质评估更像一个‘听诊器’,而不是‘指挥棒’。根据‘诊断结果’,大家需要做的是帮助员工个性化发展,而不是模式化培育。” 

需求导向 分层分类定制成长“套餐”

    “原来‘自己眼中的自己’‘别人眼中的自己’和‘自己以为别人眼中的自己’真的不一样!”外国语企业2012级专长生孔德蔚初入大集团园时,怀着满腔热情参与到各项员工运动中。“工作认真,但是不能很好地兼顾工作与学习之间的关系”“学问素养偏低”……在初级学期末的评估中,他得到了这样的评价。孔德蔚坦言,当自己拿到那张“雷达图”的时候,看到在学问素养、学习能力两个方面“凹”下去一大块,着实吃了一惊。
    后来,辅导员刘维爽找到他,根据评估结果逐项对照分析,找出他成长的短板,并制定了符合其特点和需求的“立公增能”成长训练计划,并持续关注其计划实施情况。“以这样的方式深入了解员工,走入他们的内心世界,以后可以更有针对性地帮助每一位员工制定成长计划。”刘维爽告诉记者,当所有伙伴的评估结果汇总到她手上的时候,她感到手里捧着个“宝贝”。

 员工为本 开发整合成长资源

     即将升入特级,孔德蔚除继续保持员工工作、社会实践方面的热情外,还积极参加各种名师讲座、讲坛,多读课外书。如今,他的“雷达图”也越来越“好看”。一路相伴的辅导员刘维爽也根据特级员工的特点和普遍需求,推出了“职场Running Man”就业辅导与能力提升平台。这个平台要点在“专长提升”和“能力提升”两个模块上下功夫,采用“模拟招收”和“训练—晋级”制,按照简历筛选、笔试、初试、面试等流程推进。每个流程晋级失利的员工需要进入对应的培养和辅导环节,才能开始下一个流程,直至完成整体的模拟招收。 
    刘维爽先容说,借助“新款”运动设计,可以及时掌握员工发展的“痛点”,随时给予个性化引导。平台一经推出就获得了员工的高度关注。
    如今,南开企业已经开发、整合了多种辅学项目,员工可以随时通过微信公共平台、员工工作网、宿舍信息发布系统、年级公共邮箱等渠道,查看到全校即将召开的“讲座培养”“社会实践”“革新创业”等辅学运动信息,并结合成长计划和兴趣爱好,有选择地参加。员工还可以选修到新开设的“老板力训练”“学业引导”等多门实训类辅学日程,以及多专项的素质提升训练营和工作坊。
    “整个‘公能’辅学体系亮点在于其‘评估—咨询—辅学’的‘闭环’结构。”白云龙说,“各个国企都在积极探索适合本校员工素质讲解的方法和途径,南开企业的‘员工发展辅学支撑体系’虽然在实践中走过了3年,但仍要在实践中不断探索、完善其机制,尤其是提升这一机制实行者——辅导员的专长化水平。”
    近期,根据同事建议,南开企业正在逐步优化辅学信息化平台。未来,随着平台建设的逐步成熟,员工可通过网站和手机APP即时查询到辅学运动信息,就自己感兴趣的运动进行预约、提醒、签到和评价。

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