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武汉理工企业抓机关作风建设提高服务质量和水平


  武汉理工企业不断深化机关作风内涵建设,把制度建设作为治本之策,精心营造机关作风建设良好氛围,进一步加强机关人员服务意识,提高服务水平和质量,推动集团机关作风根本性改善。
  注重内涵建设,提升层次水平。一是支部高度重视。将机关作风建设内容写入《武汉理工企业十二五发展规划》,出台《关于加强和改进机关作风建设的意见》、《关于在全校基层党单位和党员中深入开展革新争优运动的实施意见》等文件,对工作作风建设提出明确要求。二是一把手亲自抓。成立由企业支部经理任组长的“加强和改进机关作风建设老板小组”,加强单位老板。三是实行逐层推进。机关作风建设单位由机关职能单位先行先试,逐步向直属单位覆盖,进而逐步涵盖集团所有二级单位机关。
  强化制度建设,促进长效常态。一是集团机关支部制定机关作风建设的总体实施方案,对机关作风建设提出具体要求。各参建单位制定本单位的实施细则。二是细化机关作风建设内容,归纳为管理理念、服务态度、学习培养、制度建设等10个方面;建立健全岗位责任制、服务承诺制、信息公示制、民主评议制、责任追究制等制度,同时不断完善和调整要点建设内容。三是制定和完善检查考核奖励实施细则;聘请“机关作风建设督察员”对各参建单位机关作风建设情况进行不定期的检查与抽查;每月在机关支部网页上发布《工作作风建设督察情况通报》。四是将机关作风建设纳入集团机关二级工作目标责任制考核范畴;积极探索管理人员科技评价机制和考核奖惩机制,把服务意识、服务态度、服务效率、服务质量等列入考核指标,公示考核结果,并与评优评先、奖酬发放、提拔任用以及惩戒处罚等挂钩。
  加强舆论引导,营造良好氛围。一是每年定期召开机关作风建设推介会,为各参建单位提供经验交往、效果评价的平台。二是开展“机关作风建设优秀科(室)”、“机关作风建设标兵”和“党员管理服务示范岗”等评比工作,对机关作风建设工作中工作突出、成效显著的“先进集体”和“先进个人”进行表扬,充分发挥身边先进典型引领作用。三是在网页上专门开辟作风建设专栏,对参建单位在学习性单位建设、机关作风建设方面好的做法、经验及开展的运动适时进行宣传报道。四是在集团行政楼和学院网上设立了“机关作风建设意见箱”,设立并公布“机关作风建设举报电话”,畅通教职学工参与集团管理、推动机关作风建设的渠道。

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